Questão de Negociação

Sobre as formas de tornar um pedido de desculpas mais efetivo, assinale a alternativa correta:

A

Um pedido de desculpas genérico demonstra sempre a efetiva consciência da falha cometida.

B

O pedido de desculpas deve ser reiteradamente feito a todo momento.

C

Pedir desculpas sem sinceridade pode gerar sensação de descaso, desinteresse, manipulação.

D

O “se” e o “mas” tornam o pedido de desculpas mais efetivo.

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U

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