Entre as diversas responsabilidades que o gestor de operações tem, está a gestão das pessoas que realizam as operações. A pluralidade cultural e de pretensões da força de trabalho, além das frequentes mudanças decorrentes de um ambiente competitivo, exigem uma grande habilidade de gerenciamento de pessoas.

Conforme Rota 01, enumere os diversos aspectos da expansão do trabalho a seguir:

1. O alargamento do trabalho
2. A rotação do trabalho
3. O enriquecimento do trabalho
4. O empowerment

( ) Quando os trabalhadores trocam de tarefas periodicamente.

( ) O colaborador passa a executar uma proporção maior de tarefas no mesmo nível.

( ) Os funcionários também assumem decisões que normalmente seriam da gerência.

( ) Quando o trabalhador assume maior responsabilidade pelo planejamento e controle do seu próprio trabalho.