Questão de Marketing de Relacionamento

Os compostos de marketing são muito úteis para as organizações construírem um bom relacionamento com os seus clientes, pois as ajudam no desenvolvimento do produto certo para o cliente, entre outras possibilidades. Dois compostos são especialmente importantes: os 4 Ps e os 4 Cs. Assinale a alternativa que apresenta corretamente os 4 Cs.

A
Gerenciamento do relacionamento com os clientes (GRM)
B
Customer relationship management (CRM)
C
Diferencial competitivo (DC)
D
Composto de marketing (CM)

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