No contexto atual das empresas o conhecimento assume, cada vez mais, um papel central, pois irá nortear as decisões internas da organização, que consequentemente impactarão nos clientes dessas organizações. Os recursos econômicos básicos passam a contar, além do capital, dos recursos naturais e da mão de obra com dados para a formação de conhecimentos necessários aos processos produtivos e de negócios.
De acordo com o recorte apresentado acima e seus estudos no texto-base, analise as afirmacoes.
I. Deve haver uma preocupação com a demanda de serviço, uma vez que com essa informação há a possibilidade de aumentar ou diminuir a produtividade de uma empresa.
II. A produtividade e a qualidade estão relacionadas, uma vez que não é possível aumentar a produtividade sem oferecer prejuízo à qualidade de um determinado serviço.
III. O desperdício é um grande inimigo da produtividade, pois ele ajuda a aumentar custos e a diminuir a competitividade.
IV. Uma empresa deve se preocupar com a meta estabelecida mensalmente, visando obter os lucros previstos para a entrega daquele serviço, no limite de tempo determinado pelo cliente, uma vez que a produtividade é considerada de maneira dinâmica.
V. O ajuste da capacidade do sistema com a demanda, mediante aumento ou redução dos meios e recursos disponíveis, é uma política destinada a combater o desperdício.