Durante uma negociação, uma das empresas identificou que um dos interlocutores da outra parte está envolvido em um escândalo relacionado à corrupção de um órgão do Governo Federal. Depois de diversas declarações de que era inocente, ele acabou admitindo o envolvimento na negociação de propinas, mas tentou jogar toda a responsabilidade nos...

Legitimidade está relacionada à credibilidade das pessoas e processos; quando acontece um questionamento sobre ela, a negociação pode ser inviabilizada.
A comunicação é um fator importante para a legitimidade das pessoas e processos envolvidos na negociação.
Qual das alternativas abaixo é a correta sobre as asserções I e II?