Questão de Biblioteconomia
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna. Joseph M. Juran desenvolveu sua própria técnica de incentivo à melhoria continua, chamada Trilogia Juran é composta por ______.
A
qualidade, produtividade e competitividade
B
planejamento; controle e aperfeiçoamento
C
zero defeitos, fazer bem à primeira vez e prevenção
D
natureza, alcance e execução
E
controle, produtividade e alcance
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