Analise o caso a seguir:
A Gestão do Conhecimento está evoluindo ao longo do tempo. Sua constituição é abrangente e envolve a gestão da informação, a Administração, a Psicologia e a Ciência da Informação. Por sua complexidade, ela deve ser tratada com atenção e seguir algumas etapas para ser implantada. A organização Olhando para o Futuro decidiu estabelecer a gestão do conhecimento em seu departamento de criação. O gestor médio Adamastor, preocupado em expandir um modelo que fosse eficaz, desenvolveu uma proposta que consistiu nas seguintes etapas:
- __________ – criação de um espaço físico e virtual que propicie a troca de conhecimentos entre os funcionários.
- __________ – comunicação do posicionamento organizacional voltado à criação e à troca de conhecimento.
- __________ – registro de ações que representam a criação do conhecimento, sua manutenção e armazenamento, bem como capacitação para o aprendizado.
- ___________ – mensuração para verificar se está havendo criação do conhecimento e se está ocorrendo consolidação do capital intelectual
A ordem que representa a identificação correta dos aspectos que envolvem a gestão do conhecimento, no modelo proposto por Adamastor, é:
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