A classificação das crises em níveis de criticidade é crucial para orientar a resposta de uma organização pública, direcionando os recursos e esforços de maneira estratégica. Selecione a alternativa que descreve corretamente a relação entre o nível de criticidade de uma crise e as ações de resposta adequadas no contexto do setor público.
Crises de baixa criticidade, como um pequeno vazamento de dados de um sistema governamental, exigem a imediata criação de um gabinete de crise, com a participação de todos os níveis hierárquicos da organização.
Crises de média criticidade, como uma denúncia de corrupção envolvendo um servidor público, podem ser ignoradas, pois não representam uma ameaça significativa à reputação da organização.
Crises de alta criticidade devem ser tratadas exclusivamente pela assessoria de comunicação da organização, sem a necessidade de envolver outros departamentos ou atores externos.
A classificação da crise em níveis de criticidade é irrelevante, pois a resposta da organização pública deve ser sempre a mesma, independentemente da gravidade da situação.
Crises de alta criticidade, como desastres naturais de larga escala, exigem a mobilização imediata de recursos, ativação de protocolos de emergência, coordenação interinstitucional e comunicação transparente com a população.
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