Quando a empresa decide lançar os produtos desenvolvidos, os processos que envolvem essa etapa devem estar muito bem definidos. Sendo assim, leia as afirmativas e escolha a alternativa correta.
I) O processo de promoção do evento de lançamento deve estar mapeado.
II) Deve ser realizada a contratação de serviços para o evento de lançamento.
III) A empresa deve fazer avaliação dos processos de apoio ao lançamento.
IV) O processo de atendimento ao cliente deve estar mapeado.