Questão de Psicologia da Comunicação

Em relação a tais normativos, ou seja, documentos como regulamentos, especificações, relatórios e normas técnicas, relacione adequadamente as colunas a seguir.
( ) Estabelece um ponto de partida para o entendimento das normas e define os termos fundamentais usados na Família ISO 9.000.
( ) Fornece diretrizes para verificação da capacidade do sistema em alcançar os objetivos da qualidade.
( ) Fornece diretrizes às organizações para atingir o sucesso sustentado por meio de um enfoque de gestão da qualidade.
( ) Voltada para a aplicação interna, certificação e fins contratuais, evidencia a eficácia do sistema de gestão da qualidade.

A
2, 4, 1, 3.
B
4, 2, 1, 3.
C
2, 1, 3, 4.
D
2, 3, 4, 1.
E
1, 3, 4, 2.

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