Falar, raciocinar e decidir com dados e com base em factos.

Garantir a sobrevivência da empresa por meio de um lucro continuo obtido com o domínio da qualidade.

Produzir bens ou serviços que respondam concretamente às necessidades dos clientes.

Identificar o problema mais crítico e solucioná-lo pela mais elevada prioridade (Pareto).

Todas as respostas estão corretas.