O e-mail não se configura como um documento, sendo um instrumento que permite o envio de documentos anexos.

O e-mail pode ser utilizado como uma forma de comunicação tanto interna quanto externa.

O vocativo é um elemento facultativo no e-mail.

Tratamentos informais como "Olá" e "Abraços" podem ser empregados, desde que o remetente esteja em uma hierarquia inferior à do destinatário.

Não é necessária a identificação do remetente, visto que o destinatário reconhece essa informação pelo endereço eletrônico de quem enviou o e-mail.