Questão de Gestão de processos
Mede o quanto a organização está distante de suas metas futuras, refletem seu desempenho em relação aos fatores críticos de sucesso. A que tipo de indicador de desempenho se refere essa definição?
A
Custo.
B
Eficácia.
C
Eficiência.
D
Estratégico.
E
Capacidade.
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