O Balanced Scorecard é uma importante ferramenta de administração estratégica; foi elaborada pelos teóricos acadêmicos Robert Kaplan e David Norton em 1992. Considerando os conceitos relacionados à perspectiva financeira de um Balanced Scorecard (BSC), aponte a afirmação correta que contempla exemplos de indicadores financeiros em um BSC:

São alguns indicadores financeiros: receita bruta, lucro líquido e margem líquida.

São alguns indicadores financeiros: número de peças defeituosas e giro de profissionais.

São alguns indicadores financeiros: número de treinamentos realizados e giro de profissionais.

São indicadores financeiros: número de reclamações de clientes/número total de clientes.