Questão de Comunicação Organizacional nas Relações Públicas
(UFES/2011) Com relação à comunicação interpessoal, marque a alternativa CORRETA. A comunicação oral, a comunicação escrita e a comunicação não-verbal são alguns dos diversos tipos de comunicação que podem ser utilizados dentro do ambiente organizacional. As comunicações informais, como as “fofocas” não são consideradas formas de comunicação. As comunicações orais nunca geram distorções ou conflitos. A comunicação escrita é sempre melhor do que as outras porque ela pode ficar arquivada como prova do que foi dito. A comunicação não-verbal consiste apenas nos processos de uso de mímica e da linguagem de sinais.
A
a comunicação prevê formas verbais e não verbais. Fofoca é comunicação verbal, as comunicações orais podem sim gerar conflitos. Nem sempre a comunicação escrita é a melhor opção. Depende de cada caso. Comunicação não-verbal inclui gestos, imagens, sinais etc.
B
a comunicação oral é a única forma de comunicação que deve ser utilizada em ambientes organizacionais.
C
as comunicações informais, como as “fofocas”, são consideradas formas de comunicação.
D
as comunicações orais nunca geram distorções ou conflitos.
E
a comunicação escrita é sempre melhor do que as outras formas de comunicação.
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