Os clientes têm necessidades que exigem atenção das empresas para poderem criar melhores estratégias na gestão da cadeia de suprimentos. Dependendo da necessidade do cliente, a incerteza da demanda implícita tende a aumentar ou diminuir.

Considerando a necessidade dos clientes e o impacto sobre a incerteza de demanda implícita, identifique as asserções abaixo. Sendo (V) verdadeira e (F) falsa.

• I – Se a necessidade do cliente for o aumento da variação da quantidade de produto, faz a incerteza na demanda implícita aumentar, pois uma maior variação na quantidade implica diretamente a variação da demanda.
• II – Se a necessidade do cliente for o aumento da variação de produtos, irá causar diminuição da incerteza na demanda implícita, pois a demanda por produtos torna-se mais previsível.
• III – Quando a necessidade do cliente é o aumento da taxa de inovação, causará aumento na incerteza na demanda implícita, pois novos produtos costumam ter demanda mais incerta.
• IV – Quando o cliente necessita de redução do tempo de espera, irá causar aumento na incerteza na demanda implícita, pois exige menor tempo para reagir aos pedidos.
• V – Se a necessidade do cliente for o aumento do número de canais pelos quais os produtos podem ser adquiridos isso gerará diminuição na incerteza na demanda implícita, pois a demanda total do cliente por canal torna-se mais previsível.