As organizações, há muito tempo, já não são estáticas e previsíveis. A alta instabilidade e o dinamismo do ambiente, impulsionados pela tecnologia, exigem do atual administrador a capacidade de lidar com esse desafio da melhor maneira possível. Alguns fatores que cercam essa nova conjuntura são: economia instável, globalização, diversidade de produtos e qualidade exigida.
A lacuna do enunciado anterior é corretamente preenchida pela alternativa: