Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre clientes, analise as afirmativas a seguir.

I. É considerado consumidor de uma empresa os clientes denominados pessoas físicas.

II. O cliente tem que ser sempre surpreendido, encantado e seduzido com o produto e com o serviço da empresa.

III. Pode-se afirmar que o cliente é a maior motivação de uma empresa, ou seja, não existe empresa sem cliente.

IV. O lucro da empresa é muito importante, mas mais importante ainda é quando a empresa e o cliente saem ganhando, pois isso fideliza o cliente.

Está correto apenas o que se afirma em: