A primeira etapa consiste no planejamento, que direciona a empresa para alcançar seus objetivos no mundo virtual.

A segunda etapa consiste na pesquisa, que busca reunir dados e informações sobre o público-alvo conectado à Internet.

Na etapa da publicação, a marca deverá fazer a produção e a publicação de conteúdo continuamente para ganhar fãs e seguidores.

Na etapa da propagação, a comunicação deve ser feita para ser relevante ao consumidor, de modo que gere uma divulgação orgânica.

Na etapa da precisão, é feita a mensuração dos resultados com base nos mesmos indicadores de desempenho do marketing tradicional.