Questão de Gestão de processos

O BPM é uma abordagem disciplinar composta por um conjunto de métodos, técnicas e ferramentas utilizados para mapear, analisar, redesenhar, implementar e monitorar processos de negócio ou processos de trabalho. O BPM também é visto como uma mudança de mentalidade que permeia as organizações, com o objetivo de entregar valor para o cliente e... Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:

A
...alcançar resultados consistentes e alinhados com os objetivos estratégicos da organização.
B
...implementar um fluxo contínuo a um processo produtivo.
C
...analisar os desperdícios de um processo administrativo.
D
...identificar os processos críticos de um processo produtivo.

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