Leia o trecho a seguir: "Por um lado, temos os recursos da operação que tem capacidade de fornecer ao consumidor, mas aos quais ainda não foram dadas Instruções de como fazer isso. Por outro lado, temos um conjunto de demandas, tanto gerais como especificas, dos consumidores, tanto atuais como potenciais, para os produtos ou serviços da operação. As atividades de planejamento e controle proporcionam os sistemas, procedimentos e decisões que conciliam estas duas entidades." Fonte: SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da produção. São Paulo: Atlas, 2008. p. 231.
A partir da leitura do fragmento acima e considerando os conteúdos estudados na disciplina, analise as afirmativas a seguir sobre previsões da demanda baseadas em opiniões:
I. Saber se a demanda por seus produtos ou serviços está aumentando ou diminuindo é insuficiente para um processo de previsão de demanda.
II. Capacidade é o quanto um trabalhador, máquina, centro de trabalho, fábrica ou organização pode produzir de resultados por certo tempo.
III. As previsões de demanda em um contexto de processos industriais nunca são propensas a erros.
IV. O método Delphi é usado para previsão de demandas baseadas em opiniões e propõe uma sistemática que busca um consenso entre especialistas.