O vendedor vai adquirir os conhecimentos necessários durante o contato com os clientes. A troca de informações trará, para o profissional de vendas, entendimento sobre a conduta adequada com o público alvo.

O novo vendedor precisa, além de ter conhecimento do portfólio da empresa, receber informações sobre os clientes, concorrentes, mercado atuante, preços praticados, hierarquia, normas, horários etc.

O novo vendedor precisa demonstrar conhecimento nas áreas de economia, visto que ele precisa estar atento às questões econômicas que envolvem a organização.

Os tipos de conhecimentos necessário ao vendedor são os da área financeira e de logística, visto que são cruciais para a elaboração do preço do produto e a entrega do mesmo.

O novo vendedor precisa se aprofundar somente no portfólio dos produtos ou serviços que a organização oferece.