Questão de Gestão de Conflitos

5ª) Os conflitos nas relações humanas podem ter diversas causas e motivações. Segundo Nascimento e El Sayed (2002), para uma gestão do conflito adequada, deve-se conhecer suas possíveis causas. Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma dessas causas.

A
Diferenças de personalidade em ambientes laborais e familiares.
B
Experiência de satisfação.

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