As organizações ao longo dos anos, para sobreviver, tiveram de observar a influência de fatores internos e externos em seus negócios. É certo que algumas grandes companhias não souberam fazer a leitura de cenários, não apostando em soluções virtuais e seus impactos, de certa forma “matando ou reduzindo” produtos e serviços, como é o caso de câmeras fotográficas, “Xerox”, correios. A partir deste conceito, avalie as afirmativas a seguir: