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É a capacidade da empresa de lidar com solicitações extraordinárias dentro de serviço do cliente. A competência da empresa esta diretamente relacionada a maneira como são tratadas as situações inesperadas, de ser maleável. Como se denomina este Nivel de Serviços?

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Trata-se de um princípio educativo facultativo para as instituições de ensino de todos os níveis de formação.

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Trata-se de uma exigência legal apenas para as escolas de ensino fundamental e médio.

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Trata-se de uma exigência legal para as instituições de ensino de todos os níveis de formação.

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Trata-se de uma exigência legal apenas para as escolas de ensino fundamental e médio e os cursos superiores das ciências humanas.

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Sobre o projeto político-pedagógico (PPP) é correto afirmar:

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Quantitativa, aplicada

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Quantitativa, pura

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Qualitativa, pura

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Qualitativa aplicada

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Que tipo de pesquisa teria sido levado em conta para se chegar a esta conclusão?

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Num processo de adequação entre teoria e prática.

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No tratamento estruturado e metódico de um único tema de pesquisa.

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Numa leitura de textos científicos, literários e empresariais.

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Numa leitura de textos científicos tais como artigos, teses e dissertações.

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O trabalho monográfico consiste:

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