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TMS.

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MES.

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MRP.

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WMS.

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ERP.

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Qual é o sistema utilizado para aperfeiçoar todas as atividades operacionais (fluxo de materiais) e administrativas (fluxo de informações) dentro do processo de armazenagem?

","relatedVideos",[],"similarQuestions",[48,131,151,170,190],{"_12":49,"_14":15,"_16":50,"_18":51,"_41":15,"_42":66,"_67":68},"319f3fd0-ba75-4bae-9cfe-41cbc2718746","03ae89b4-d88a-472f-905a-89119deadaff",[52,55,57,60,63],{"_16":53,"_22":23,"_24":54},"0841b435-b8fe-4aca-bf8f-6360d4de87db","Validação e teste do serviço",{"_16":49,"_22":28,"_24":56},"Gerenciamento do nível de serviço",{"_16":58,"_22":32,"_24":59},"e30f0975-4dca-4a5a-be0d-ad37baf874c5","Gerenciamento do de serviço",{"_16":61,"_22":35,"_24":62},"1c70571e-3ffe-4d22-9462-1f76cf842d8d","Gerenciamento do portfólio de serviços",{"_16":64,"_22":39,"_24":65},"77256af0-520c-40cc-931d-87093824280e","Gerenciamento da continuidade do serviço","

A descrição anterior refere-se ao processo do ITIL denominado:

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Sobre o processo de decisão na governança em TI, marque a alternativa CORRETA:

",[69,93,103,114,122],{"_12":15,"_14":15,"_16":152,"_18":153,"_41":15,"_42":168,"_67":169},"6fceb82f-3bf2-4257-a7e9-bc77805e137e",[154,157,160,163,166],{"_16":155,"_22":23,"_24":156},"267bb9eb-c853-4ce0-b5ae-3f20f1ed8bc4","Gerenciamento da Configuração, Gerenciamento de Incidentes, Gerenciamento de Mudanças, Gerenciamento de Liberações.",{"_16":158,"_22":28,"_24":159},"8a6ddf04-1805-4ae0-b816-29b8853d1e41","Gerenciamento de Liberações, Gerenciamento da Configuração, Gerenciamento de Problemas, Gerenciamento de Mudanças.",{"_16":161,"_22":32,"_24":162},"0710b857-4487-4163-9253-5f3b66642225","Gerenciamento de Incidentes, Gerenciamento de Problemas, Gerenciamento de Mudanças, Gerenciamento de Liberações.",{"_16":164,"_22":35,"_24":165},"59a01223-007a-42f6-9c56-f9b30fac21b7","Gerenciamento de Problemas, Gerenciamento de Configuração, Gerenciamento de Mudanças, Gerenciamento de Liberações.",{"_16":167,"_22":39,"_24":162},"26c9372a-b8db-4573-9b35-45b01a07e288","

No âmbito do ITIL, quando um evento é registrado na Central de Serviços, a melhor sequência em que os processos são executados é:

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Equipe de modelagem.

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Patrocinador.

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Cliente.

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Dono do processo.

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Especialista.

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Pergunta 10 Em um projeto de modelagem de processo, quem é responsável por fornecer todos os recursos organizacionais necessários para que o projeto seja executado?

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Gerenciar projetos.

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Treinamento de colaboradores.

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Venda de software.

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Desenvolvimento de campanhas de marketing.

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Processos financeiros e contábeis.

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Pergunta 6 É um exemplo de processo primário:

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