Uma empresa que possui vantagens competitivas dispõe de uma posição vulnerável junto ao mercado consumidor.

É uma proposta de relacionamento entre a empresa e os concorrentes.

Os consumidores já fazem suas escolhas de produto mesmo que a empresa não tenha uma vantagem comparativa definida.

É o resultado da organização de informações sobre os consumidores e as empresas concorrentes.

Uma empresa ganha vantagens competitivas à medida que consegue se diferenciar e se posicionar no mercado entregando mais valor a seus clientes.