Diversos eventos e ocorrências globais fizeram com que os gerentes de operações tivessem que adequar suas operações para atender às demandas e alterações no mercado. Nesse sentido, a função produção passou por ajustes e melhorias para melhor atender às necessidades globais e dinamicidade do mercado. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a evolução da administração da produção, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Após a crise de 29, a qualidade passou a ser ampliada para todo o processo de produção e o consumidor passou a ganhar maior importância. Porque:
II. A internet passou a ganhar destaque e ser considerada como um dos elementos centrais para as organizações, atuando como elemento central da quarta fase da Revolução Industrial. A seguir, assinale a alternativa correta: