Tem ênfase nas pessoas e nas suas necessidades no ambiente de trabalho, buscando a motivação humana.

Reconhece a interação entre as tecnologias e as pessoas nas empresas. Essa teoria preconiza o bem-estar e o aumento da produção.

Demonstra as tendências das organizações por meio do estudo de suas estruturas e dos comportamentos de seus colaboradores.

A administração é vista como um processo de planejamento, organização, comando, coordenação e controle.

É marcada pelo controle sobre os trabalhadores individuais, pela hierarquia de autoridade e por princípios padronizados, regras e regulamentos.