Questão de Auditoria

A análise de percepção de valor do cliente colabora para melhor compreensão de suas necessidades e expectativas. Assinale a alternativa CORRETA:

A

As necessidades e expectativas dos clientes são levadas em consideração pela organização na definição do parâmetro de percepção de valor.

B

Um produto tem percepção de valor quando a organização define, detalhadamente, suas especificações.

C

A percepção de valor do cliente é definida pela equipe de marketing da organização.

D

A percepção de valor do cliente não é definida pela organização, mas pelo cliente do produto ou serviço.

E

O preço caro de um produto se justifica sempre que for consequência do alto grau tecnológico requerido para seu desenvolvimento.

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