Quais são as principais características usadas para diferenciar processos para a produção de bens tangíveis e serviços?

Identificando os recursos transformadores necessários e o tipo de critério competitivo que a operação atuará.

Definindo o processo produtivo e como os recursos serão organizados.

Analisando os detalhes do processo para garantir que ele atenda seus objetivos de forma eficaz.