Questão de Pesquisa Operacional
Dadas as afirmativas abaixo sobre a qualidade do atendimento ao público, I. A qualidade está relacionada aos aspectos referentes ao ato da prestação do serviço, seja por meio de uma boa aparência, disposição para servir, segurança, personalização, respeito, educação, entre outros fatores. II. Atender de forma atenciosa e humanizada as pessoas certas, mesmo sem estabelecer o tempo ideal, é valorizar o diálogo ou mesmo um compromisso diário com o bem-estar do usuário. III. A integração entre os serviços é um pré-requisito para que a organização se desenvolva e fortaleça a satisfação do usuário. verifica-se que está(ao) correta(s)
A
I, II e III, apenas.
B
I e III, apenas.
C
II e III, apenas.
D
II, apenas.
E
I, apenas.
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