No Brasil, o florescimento das organizações do terceiro setor e consequente expansão do trabalho voltado para o social, a partir da década de 80, inaugurou a discussão sobre Relações Públicas e instituiu uma nova dimensão da práxis. A responsabilidade social é cumprimento de uma obrigação e parte das organizações. Os processos de avaliação do desempenho social das organizações prescindem de abordagens qualitativas, além da inclusão da percepção dos stakeholders. O balanço social constitui um instrumento de monitoramento capaz de fornecer indicadores sociais. Embora vigore hoje uma nova mentalidade, as práticas empresariais são ainda guiadas mais por uma percepção filantrópica do que por uma...