Questão de Gestão de Negócios
As organizações costumam se utilizar de comprador fantasma para saber mais sobre o atendimento prestado por seus funcionários aos clientes reais. Neste sentido, o comprador fantasma é:
A
Uma pessoa destreinada para se passar como cliente e avaliar o desempenho do atendimento de uma organização
B
Uma pessoa enganada para se passar como cliente e avaliar o desempenho do atendimento de uma organização
C
Uma pessoa obrigatoriamente de nível gerencial que se passa por um cliente para avaliar o desempenho do atendimento de uma organização
D
Um sistema de inteligência artificial preparado para avaliar o desempenho do atendimento de uma organização
E
Uma pessoa treinada para se passar como cliente e avaliar o desempenho do atendimento de uma organização
Ainda não há comentários para esta questão.
Seja o primeiro a comentar!
Aulas em vídeo Em breve
00:00