Questão de Gestão Estratégica
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA DE SERVIÇOS
O setor de serviços tem participação muito expressiva na economia atual. Por esse motivo, a gestão das operações em serviços é desenvolvida continuamente. Marque a alternativa correta sobre sua principal diferença em relação aos demais setores de uma empresa.
A
O setor de operações e serviços tem pouco contato com o cliente.
B
O setor de operações e serviços tem contato mediano com o cliente externo.
C
O setor de operações e serviços tem grande contato face a face com o cliente.
D
O setor de operações e serviços não tem nenhum contato com seus clientes externos.
E
O setor de serviços tem grande contato face a face com o cliente interno.
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