Comunicar é também ouvir, entender, perceber as pessoas. Estabelecer com os diversos públicos um canal permanente de comunicação, onde a informação possa fluir entre a empresa e o público-alvo, ora como receptora, ora como emissora. Na comunicação, a empresa deve passar seus valores, como:

• I. Ética.
• II. Transparência.
• III. Responsabilidade social.
• IV. Responsabilidade ambiental.