Ressalta a importância de se planejar as estratégias necessárias para modificar os pontos fracos que possuem relação com o negócio da organização.

O marketing é uma das áreas analisadas, sendo subdividida e analisada a partir do Marketing Mix, ou seja, os chamados "4 Ps do Marketing" (Produto, Preço, Promoção e Praça).

Devemos, nesta análise, avaliar as oportunidades e ameaças que o mercado apresenta à empresa. Atentar para o que está acontecendo no entorno da organização, identificando os elementos que podem favorecer e aqueles que são ameaças para a empresa.

Analisa o que temos de positivo na empresa, questões que dependem exclusivamente da organização.