Questão de Engenharia Química e Química Industrial
Os indicadores de qualidade são considerados instrumentos de gestão que norteiam a direção para a excelência do cuidado, apontando a eficiência e a eficácia de processos e os resultados organizacionais. Sobre os indicadores de qualidade em saúde, é possível afirmar que:
A
os indicadores de qualidade têm importância prioritária, na perspectiva dos negócios internos, para a equipe e gestão sem interface com as perspectivas dos usuários.
B
os indicadores de qualidade na prestação dos serviços de saúde são eficazes, independentemente do propósito ou planejamento estratégico claro da instituição.
C
os indicadores de qualidade são autossuficientes, ou seja, não dependem de outros fatores no processo de trabalho para que sejam, de fato, balizadores de qualidade.
D
para que os indicadores de qualidade tenham uma contribuição importante para os serviços de saúde, é necessário haver objetivos claros na hora da definição das metas a serem alcançadas.
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