Questão de Empreendedorismo

Um empreendedor que deseja criar uma estratégia de marketing eficaz deve considerar a jornada do cliente. Qual das seguintes práticas é mais eficaz para mapear essa jornada?

A

Ignorar as etapas da jornada e focar apenas na venda.

B

Realizar pesquisas para entender as necessidades e comportamentos dos clientes em cada etapa.

C

Focar apenas em clientes existentes.

D

Evitar a personalização na comunicação.

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