Questão de Empreendedorismo
Um empreendedor que deseja criar uma estratégia de marketing eficaz deve considerar a jornada do cliente. Qual das seguintes práticas é mais eficaz para mapear essa jornada?
A
Ignorar as etapas da jornada e focar apenas na venda.
B
Realizar pesquisas para entender as necessidades e comportamentos dos clientes em cada etapa.
C
Focar apenas em clientes existentes.
D
Evitar a personalização na comunicação.
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