verificar se a empresa reúne, de fato, todas as condições para mudar a percepção do público.

reunir os recursos micro e macroeconômicos necessários ao atingimento dos objetivos almejados.

definir as estratégias e os principais veículos de comunicação a serem utilizados.

analisar a atual situação da empresa e traçar uma meta realista, com base nessa análise.

dividir o público-alvo em diferentes segmentos para facilitar a elaboração das estratégias de comunicação.