Souza (2006) afirma que a interação entre agentes sociais molda a sociedade. Esses agentes sociais são as empresas, investidores, funcionários, clientes e governo, entre outros. Cada um, a seu modo e com seus objetivos, consegue contribuir para o desenvolvimento. Quando uma empresa pratica responsabilidade social com o governo, esta empresa:
Entende que para ser bem-sucedida nas estratégias de sustentabilidade precisa envolver seus funcionários. O trabalho com o público interno é fundamental na gestão socialmente responsável. Antes de realizar projetos externos, é necessário um trabalho interno.
Estabelece parcerias que visam o desenvolvimento tecnológico voltado a energia limpa, mobilidade, controle de resíduos e outros temas correlatos.
Pondera que não se trata de simplesmente deixar de fazer negócios com fornecedores sem SER, mas de incentivá-los e auxiliá-los a se adequarem e assumirem políticas alinhadas com os conceitos de sustentabilidade. Assim, a mudança positiva é incentivada.
Desenvolve ação de desenvolvimento local, incentivando a especialização de mão de obra dos arredores, preservando praças e espaços comunitários.
Apresenta duas vertentes: uma bem estabelecida, que é a questão legal de leis e normas de qualidade e segurança de produtos, e outra bastante fluida, que é a questão da expectativa deste público quanto à razão da qualidade e do preço do produto.
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