Uma das preocupações das organizações é a necessidade de definir e uniformizar procedimentos administrativos. Para isso, poderão utilizar alguns instrumentos de comunicação, tais como:
A
Resolução, portaria, instrução normativa.
B
Portaria, ordem de serviço, escala de valor burocrático.
C
Normativa, resolução, estagnação.
D
Ato próprio, parecer, resolução.
E
Processo, ordem direta, manual de mensagem corrente.
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