São recursos programados para evitar que os usuários desenvolvam interação com o site.

É o bloco no qual é apresentado um conjunto de perguntas e respostas, recurso utilizado em sites e manuais eletrônicos.

É um conjunto de cinco questões e respostas que é apresentado em sites comerciais.

É o bloco no qual há perguntas e respostas sobre como realizar compras nos portais. Esse recurso não é muito utilizado nos sites brasileiros.

É uma novidade que surgiu em 2015 e que auxilia o usuário a esclarecer dúvidas sobre um produto ou serviço.