Questão de Engenharia de Software
Segundo a norma NBR ISO 9001:2015, no que diz respeito ao ambiente operacional no desenvolvimento de software: uma organização deve, sempre que possível, proporcionar um ambiente calmo, que evite o estresse e que tenha a temperatura adequada, uma vez que a atividade de desenvolvimento de software demanda concentração.
A
a equipe de desenvolvimento, sempre que possível, deve estimular mudanças de requisitos que facilitem a compatibilidade do software com os demais sistemas da organização, além de minimizar custos de desenvolvimento.
B
cabe às gerências intermediárias a definição de papéis e responsabilidades em uma equipe de software, sendo que a alta direção deverá se preocupar com as questões não relacionadas às pessoas, como as financeiras.
C
uma organização deve, sempre que possível, proporcionar um ambiente calmo, que evite o estresse e que tenha a temperatura adequada, uma vez que a atividade de desenvolvimento de software demanda concentração.
D
a pesquisa de satisfação deve se sobrepor às demais formas de medir a satisfação do cliente em um projeto, pois ela garante a precisão dos dados necessária para a garantia da qualidade em um projeto.
E
as não conformidades, quando detectadas, necessitam de um planejamento longo e demorado para serem tratadas, para que não voltem mais a ocorrer durante o processo de desenvolvimento de software.
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