Todo o trabalho de um profissional de marketing é feito com um objetivo central de geração de resultados para a empresa. Não é um trabalho romântico e sim focado na geração de resultados. Ocorre que esses resultados só são possíveis de se conseguir quando a empresa “convence” o consumidor a adquirir seus produtos e serviços. Essa aquisição irá depender de um dos conceitos vistos nessas primeiras videoaulas: A criação de valor para ao consumidor. O consumidor precisa dar valor àquilo que está sendo oferecido. Esse valor será reflexo da combinação dos elementos de marketing. Portanto, criar valor para o cliente:
A
é algo que todas as empresas fazem de maneira automática quando lança um produto no mercado, porque as empresas ao lançarem um produto, automaticamente definem o preço e o local em que será ofertado. Inclusive não há necessidade de comunicação, porque é o próprio consumidor que faz a divulgação aos demais interessados;
B
a criação de valor é algo objetivo. É a empresa que define qual o valor que será criado, sem a necessidade de saber corretamente o perfil do consumidor. Por meio de propaganda a empresa faz com que o consumidor dê valor àquilo que ela definir. Esse é o poder do marketing.
C
é fácil de ser feito uma vez que é algo objetivo, porque é só olhar para os custos da empresa e definir o que será oferecido. A percepção do consumidor pouco importa no processo de gestão mercadológica.
D
é algo subjetivo, em que o consumidor utiliza suas percepções em relação aos benefícios e os custos dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.
Comentários
Ainda não há comentários para esta questão.
Seja o primeiro a comentar!