é importante que os supervisores recebam o treinamento semelhante aos seus subordinados, uma vez que podem reforçar as informações transmitidas para aplicação no local do trabalho

o conhecimento do produto deverá ser aprendido com a prática, e não em treinamentos.

os supervisores não devem receber treinamento igual ao dos subordinados para não subverter a hierarquia da empresa.

não é necessário que se passe as características dos clientes da empresa num treinamento, já que o novo funcionário deve mostrar seu estilo de trabalhar livremente.