Leia o trecho de um estudo de caso e reflita sobre o tipo de estratégia utilizada pela empresa.
Estudo de caso | Frigo “[...] A empresa Frigo, num determinado momento, para superar novos desafios em relação à concorrência cada vez mais acirrada, tinha a necessidade de se diferenciar, oferecendo novos produtos e novas modalidades de condição de pagamento ao cliente. Para melhor aproveitamento das vendas e agregar valor ao cliente, o negócio deu um importante passo. Começou a vender também utensílios, como pratos, talheres, panelas, copos, de cutelaria, entre outros. Isso ajudou muito, pois o cliente passou a ir mais vezes na loja em um menor espaço de tempo do que quando ele comprava somente os equipamentos tradicionais que a loja vendia, que eram produtos duráveis. [...]”. (MUSSI, 2009, p. 45). Assinale a alternativa: