Questão de Marketing
A comunicação de crise é uma área crítica para as organizações, especialmente nas mídias digitais. Qual das alternativas abaixo melhor descreve uma estratégia eficaz para gerenciar a comunicação em situações de crise?
A
Ignorar as redes sociais até que a situação se resolva.
B
Fornecer informações transparentes e atualizações regulares ao público.
C
Focar apenas em minimizar os danos à imagem da marca.
D
Responder apenas a críticas negativas e ignorar comentários positivos.
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