Leia o trecho a seguir: “Este setor (vendas) tem alto contato com os Consumidores, e recebe Informações das Expectativas dos Clientes (IEC), a fim de ter informações inerentes ao grau de aceitação dos mesmos em relação aos produtos comercializados. Assim o departamento de Vendas verifica essas informações e repassa para os departamentos de Pesquisa e Desenvolvimento [...] ou para o departamento de Planejamento e Controle da Produção (PCP)” Considerando essas informações e o conteúdo estudado de previsão de demanda, pode-se afirmar que o contato com os consumidores é parte da gestão da demanda, porque: